Splošna pravila in pogoji

Splošni pogoji

 

Če želite biti stranka ali aktiven uporabnik naše spletne trgovine, pozorno preberite naše Splošne pogoje in uporabljajte naše storitve samo, če se strinjate z vsemi njegovimi točkami in menite, da so za vas zavezujoče.

 

Tehnične informacije, potrebne za uporabo spletnega mesta, ki niso vključene v te splošne pogoje, zagotavljajo druge informacije, ki so na voljo na spletnem mestu. Določbe teh splošnih splošnih pogojev ter prospekti in druge informacije, ki so na voljo na spletnem mestu, se razlagajo skupaj z medsebojnim spoštovanjem. Če se vsebina teh splošnih splošnih pogojev ter informacije in druge informacije, ki so na voljo na spletnem mestu, razlikujejo, prevladajo določbe teh splošnih splošnih pogojev.

 

  1. Uvod

Ti splošni pogoji (v nadaljnjem besedilu: splošni pogoji) vsebujejo splošne pogoje za uporabo spletnega mesta za osebe, ki uporabljajo izdelke in storitve, ki so na voljo na spletnem mestu https://shopisland.si („ spletno mesto “) („ uporabnik “), o katerih stranke niso posebej razpravljale. Z registracijo uporabnik ob oddaji naročila prizna in sprejme tudi določbe teh splošnih pogojev.

 

  1. Ponudnik storitev

Ime:  Copremia International Kft.

Sedež:  2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.

Poštni naslov:  1112 Budapest, Repülőtéri út 2. hrsz: 1236/28

Poslovni naslov:  noben

Ime zastopnika:  Ádám Mihály Pinczi, generalni direktor

Matična številka podjetja:  13-09-208367

Ime  sodnega tajnika : pisarna okrožnega sodišča v Budimpešti

Davčna številka:  28809812-2-13

Davčna številka Skupnosti: HU28809812

Finančna institucija, ki vodi račun:  OTP Bank Nyrt.

Številka računa:  11719025-21457108-00000000

E-poštni naslov:  info@shopisland.si

 

  1. Komercialna dejavnost dostave paketov

Preko spletnega mesta ponudnik storitev prodaja maloprodajo izdelkov široke porabe ter paketno in internetno trgovino.

V okviru svojih komercialnih dejavnosti ponudnik storitev uvaža nekatere izdelke zunaj ozemlja Evropskega gospodarskega prostora, zato je tudi proizvajalec izdelka v skladu s pravili o odgovornosti za te izdelke. V nasprotnem primeru je ponudnik storitev kot distributer izdelkov v primeru imenovanja proizvajalca oproščen odgovornosti za škodo na izdelku. 6: 553.

Uporabniki lahko najdejo potrošniške izdelke in druge izdelke, ki se prodajajo na spletnem mestu, v ustreznih menijskih točkah na spletnem mestu.

  1. Porazdeljeni izdelki

Ponudnik storitev zagotavlja informacije o vsakem izdelku v svojem podatkovnem listu na spletnem mestu. Vsa komercialna sporočila na spletnem mestu se razlagajo v povezavi z določbami teh splošnih pogojev.

Izdelki, ki se distribuirajo na spletnem mestu, ne spadajo med medicinske pripomočke ali druge medicinske pripomočke. V zvezi s tem ponudnik storitev uporabnike še posebej obvešča, da izdelki niso namenjeni za diagnostične ali terapevtske namene, niti njihova uporaba ni namenjena preprečevanju, diagnosticiranju, spremljanju, zdravljenju ali lajšanju simptomov bolezni. Objave o učinkih izdelkov na spletni strani nikakor ne pripisujejo zdravilnega učinka izdelkom.

Ponudnik storitev izdelke dostavi uporabnikom v stanju, primernem za predvideno uporabo. Pred uporabo pa se prepričajte, da je izdelek pravilno očiščen glede na vrsto izdelka, pred uporabo pa preberite navodila za uporabo izdelka in vse informacije, ki so na voljo na spletu. Ponudnik storitev ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelka.

  1. Pogoji uporabe

5.1 Manjši uporabniki

Za registracijo ali sprejem naročila uporabnika, mlajšega od 18 let ali z omejeno poslovno sposobnostjo, je potrebno soglasje ali soglasje njegovega zakonitega zastopnika ali skrbnika, v nasprotnem primeru ponudnik storitev ne bo mogel sprejeti naročila mladoletnega ali omejeno aktivnega uporabnika. in registracija bo preklicana.

5.2. Odgovornost

Ponudnik storitev izključuje vso odgovornost za ravnanje uporabnikov. Nadalje izjavlja, da je uporabnik v celoti in izključno odgovoren za svoje ravnanje.

Uporabnik je dolžan zagotoviti, da uporaba spletnega mesta neposredno ali posredno ne krši zakona ali pravic tretjih oseb.

Ponudnik storitev je upravičen, vendar ni dolžan preveriti vsebine (na primer objav), ki so jo uporabniki dali na voljo med uporabo spletnega mesta. Glede na objavljene vsebine je ponudnik storitev upravičen, vendar ni dolžan, iskati znakov, ki označujejo nadaljevanje nezakonite dejavnosti. Ponudnik storitev ni odgovoren za objavljene vsebine.

5.3. Avtorske pravice

Celotno spletno mesto in njegova vsebina (na primer besedila, slike, grafični elementi) so zaščiteni z avtorskimi pravicami, zato je njihovo kopiranje, spreminjanje ali distribucija v komercialne namene prepovedano.

  1. Nakupovanje na spletni strani

6.1. Postopek naročanja

6.1.1. Košara

Spletno mesto ponuja možnost spletnega naročanja za uporabnike. Izbrani izdelek lahko dodate v košarico z gumbom Dodaj v košarico . Uporabnik lahko preveri vsebino košarice z uporabo elementa menija Košarica . Tu lahko spremenite količino izdelka, ki ste ga dodali v košarico ali izdelek izbrišete.

Uporabnik lahko v meniju Košarica unovči kupone, ki jih je ponudnik storitev uvedel z vnosom kode kupona. Ugodnosti in popusti, ki jih nudi vsak kupon, so na voljo v komercialnem sporočilu, ki je priloženo ob predaji kupona. Na splošno popustov, ki jih zagotavljajo kuponi, ni mogoče kombinirati in en kupon je mogoče uporabiti za naročilo po izbiri uporabnika.

Uporabnik lahko z elementom menija Košarica izbere tudi ustrezen način dostave. Ponudnik storitev navede skupne stroške posameznega načina prevoza poleg njih. Nadaljnje informacije o vsakem načinu prevoza so v teh splošnih pogojih.

6.1.2. Preveri

Uporabnik lahko nadaljuje postopek nakupa s klikom na gumb Pojdi na blagajno . Spletno mesto ne ponuja možnosti registracije, uporabniki so vedno upravičeni do oddaje posameznih naročil.

V vmesniku blagajne mora uporabnik izbrati ustrezen način plačila ter preveriti vse svoje predhodno vnesene podatke in izdelke, ki jih želi naročiti, njihovo količino. V primeru napak pri vnosu podatkov lahko uporabnik vnesene podatke popravi. Če se vam zdi vse primerno, lahko za dokončanje naročila uporabite gumb Pay . Potrditev boste prejeli na spletni strani ali po elektronski pošti. Če po snemanju naročila (npr. V potrditvenem e-poštnem sporočilu) zazna napačne podatke, mora o tem takoj obvestiti ponudnika, vendar najpozneje v 24 urah.

6.2. Vezava ponudb, potrditev

Ponudnik storitev obvesti uporabnika v 48 urah po prejemu naročila po potrditvenem elektronskem sporočilu, ki ga posreduje na elektronski naslov, ki ga navede uporabnik. Če uporabnik v 48 urah ne prejme potrditve, je uporabnik oproščen obveznosti oddaje ponudbe in ni dolžan sprejeti naročenih izdelkov.

Potrditveno e-poštno sporočilo vsebuje podatke, posredovane med nakupom, podatke o naročilu, ime in ceno naročenega (-ih) izdelka (-ov), izbrane načine plačila in dostave, številko naročila ter uporabnikove komentarje k naročilu.

6.3. Sklenitev pogodbe

Pogodbo je mogoče skleniti samo v madžarskem jeziku. Predložitev naročila se šteje za elektronsko sklenjeno pogodbo, za katero velja zakon CVIII iz leta 2001 o nekaterih vprašanjih storitev elektronskega poslovanja in storitev, povezanih z informacijsko družbo. (” Eker Act “) se ustrezno uporablja. Naročilo zajema vladna uredba 45/2014 (II.26.) O podrobnih pravilih pogodb med potrošniki in podjetji ob upoštevanju določb Direktive 2011/83 / EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravicah potrošnikov.

Ponudnik storitev bo poleg samodejno poslanega potrditvenega e-poštnega sporočila uporabniku v nadaljnjih 48 urah poslal še drugo e-poštno sporočilo (ločeno e-poštno sporočilo o sprejemu), s katerim bo sprejel uporabnikovo ponudbo. Pogodba se sklene po prejemu ločenega e-poštnega sporočila uporabniku o sprejetju ponudbe s strani ponudnika storitev. V odsotnosti tega drugega, ki sprejema e-pošto ponudnika storitev, prodajna pogodba z uporabnikom ne bo sklenjena in ponudnik storitve ne bo dolžan dostaviti.

6.4. Registracija pogodbe

Pogodba, sklenjena prek spletnega mesta, se ne šteje za pisno pogodbo, ponudnik storitve je ne registrira, nato ni dostopna. Ponudnik storitev ne upošteva določb kodeksa ravnanja.

6.5. Račun

Ponudnik storitev izstavi račun za prodajo blaga, ki se dostavi na elektronski naslov, ki ga uporabnik navede hkrati z dostavo.

Ponudnik izda en račun za naročilo, računa ni mogoče odpreti, zahteva oddajo ločenega naročila.

6.6. Plačilo

Spletno mesto svojim uporabnikom omogoča uporabo naslednjih načinov plačila.

6.6.1. Plačilo s kreditno kartico

S plačilom s kreditno kartico lahko priročno in varno plačate ceno izdelkov. Pri plačilu s kreditno kartico lahko plačujete prek Barionovega varnega vmesnika za plačevanje. Podatkov o strankah ne prenašamo v družbo Barion niti ne prejemamo bančnih podatkov, razen za potrditev uspešnosti transakcije.

Na naši spletni strani lahko plačujete z naslednjimi vrstami kartic:

  • Visa Classic (reliefno)
  • MasterCard (reliefno)
  • American Express
  • Odvisno od izdajatelja, kartice Visa Electron (neoblikovana) in Maestro – za te kartice izdajatelj določi uporabo kartice v internetu, če je pooblaščena, v tem primeru jo lahko sprejme naš sistem.

Podrobnosti o postopku plačila s kreditno kartico najdete v splošnih pogojih poslovanja podjetja Barion!

 

6.6.2. Neposredno bančno nakazilo

V primeru izbire neposrednega bančnega nakazila bo uporabnik po pošiljanju naročila po elektronski pošti prejel podatke o podatkih o plačilu. V vseh primerih je uporabnik v polju za komentar bančnega nakazila dolžan navesti številko naročila, v nasprotnem primeru identifikacija naročila morda ne bo uspešna, preneseni znesek pa bo samodejno povrnjen po odštevanju stroškov obdelave.

V primeru neposrednega bančnega nakazila bo ponudnik storitev izdelke dostavil šele po celotnem priznanju kupnine. Če plačilo ne bo knjiženo v roku 3 delovnih dni po pošiljanju naročila, ima ponudnik storitev pravico, da kadar koli enostransko odstopi od naročila.

6.6.3. Gotovino po povzetju

Če želite poravnati vrednost naročila po prejemu paketa, izberite način plačila “Plačilo po povzetju”. V tem primeru je treba vrednost naročenih izdelkov osebno plačati kurirskemu osebju ob prihodu paketa.

Plačilo po povzetju plača partner ponudnika storitev, ki ga urejajo splošni pogoji prevoznika.

6.7. Možnosti prejema, dostava

Ponudnik storitev uporabnikom ponuja naslednje možnosti dostave in načine dostave:

6.7.1. Kurirska služba (GLS)

Pakete v hišo dostavi osebje kurirske službe, običajno v delovnih dneh med 8. in 17. uro, kurirska služba kupca vnaprej obvesti s SMS-om o prihodu paketa, v katerem kurirska služba določi 3-urni interval prihoda paketov. Če vas v tem obdobju ni doma, je priporočljivo kot naslov za dostavo navesti službeni naslov (če je mogoče).

Če kurir ne najde nikogar na navedenem naslovu, pustite obvestilo, o paketu se lahko pozanimate pri dispečerju na tam navedeni telefonski številki. Kurir bo poskusil z dostavo naslednji dan. Če dostava drugič ne uspe, bo kurirska služba blago vrnila v prostore in naročilo preklicano. Stroške dostave prejetih paketov zaračuna kupec!

Naročila naše spletne trgovine izpolnjuje kurirska služba GLS.

Po prejemu izdelka je uporabnik dolžan preveriti, ali je izdelek nepoškodovan. Če pride do poškodbe embalaže ali izdelka, lahko uporabnik od kurirja zahteva, da vzame poročilo. V nasprotnem primeru bo količina in kakovost izdelka prejeta s prevzemom izdelka od kurirja ali podpisom dokumenta, ki potrjuje prejem, zato ponudnik storitev po odhodu osebe, ki izvaja dostavo, ne bo mogel sprejeti količinske reklamacije.

Če je embalaža ali izdelek ob prevzemu vidno poškodovan in je škoda nastala pred prevzemom blaga, ponudnik storitev brezplačno zagotovi vrnitev ali zamenjavo izdelka.

Če ni drugače dogovorjeno, je ponudnik storitev dolžan uporabniku zagotoviti (dostaviti) izdelek brez odlašanja, vendar najpozneje v roku tridesetih dni po sklenitvi pogodbe (tj. Sprejetje naročila s strani ponudnika). V primeru zamude ponudnika storitev je potrošnik upravičen določiti dodaten rok. Če ponudnik storitve ne opravi v dodatnem roku, ima uporabnik poleg ostalih zahtevkov glede garancije pravico do odstopa od pogodbe. Uporabnik je upravičen do odstopa od pogodbe brez določitve dodatnega roka, če je ponudnik storitve zavrnil izvedbo pogodbe ali bi morala biti pogodba izvedena v določenem roku izvedbe – in ne drugače – v skladu s sporazumom strank ali zaradi prepoznavnega namena storitve. Brez omejitve zgoraj navedenega je uporabnik upravičen do vseh za uveljavljanje svoje garancijske pravice po zgoraj navedenem niso omejene v primeru uporabnika, ki se šteje za potrošnika.

 

  1. Pravica do odstopa in garancija za vračilo denarja

7.1 Garancija vračila denarja

Poleg tega, da uporabniku zagotovi pravico do odstopa od pogodbe, podrobno opisano v oddelkih 6.2-6.3 spodaj, lahko ponudnik storitev prevzame 30-dnevno garancijo za vračilo denarja za nekatere svoje izdelke. Garancija vračila denarja velja samo za tiste izdelke, za katere je ponudnik storitev to jasno navedel na spletnem mestu.

Uporabnik je upravičen uveljaviti garancijo za vračilo denarja v 30 dneh po prejemu izdelka na enak način kot pravica do odstopa od pogodbe (glej točko 6.2 spodaj).

Uporabnik ni upravičen do uporabe garancije za vračilo denarja za izdelek, katerega vrednost se je zmanjšala ali je kako drugače poškodovana zaradi njegove uporabe. Ta izjema ne velja za pridobivanje proizvoda ali amortizacijo, ki je posledica njegove predvidene uporabe.

7.2 Postopek za uveljavljanje pravice do odstopa

45/2014 o podrobnih pravilih pogodb med potrošnikom in podjetjem. (II. 26.) vlade, v primeru pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov in v nenavzočnosti, ima potrošnik pravico do neupravičenega odstopa v določenem zakonskem roku.

Ptk. V skladu z veljavnimi razlagalnimi določbami je potrošnik vsaka fizična oseba, ki deluje zunaj svojega poklica, samozaposlitve ali podjetja. V primeru uporabnika s pravico do odstopa od pogodbe ima ponudnik pravico, da kadar koli preveri, ali je uporabnik glede na naročilo kvalificiran kot potrošnik.

Potrošnik lahko uveljavi pravico do odstopa brez utemeljitve v štirinajstih (14) dneh od datuma, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo sam določi (razen prevoznika), prejme izdelek ali, v primeru več izdelkov, zadnji dobavljeni izdelek. Potrošnik lahko pravico do odstopa uveljavi tudi v obdobju med datumom sklenitve pogodbe in datumom prejema izdelka.

Če želi potrošnik uveljaviti svojo pravico do odstopa, mora ponudniku storitev v zgoraj navedenem roku poslati jasno izjavo o svoji nameri odstopa od pogodbe na katerem koli kontaktnem podatku iz točke 2 teh splošnih pogojev (na primer po pošti ali elektronski pošti). Potrošnik lahko v ta namen uporabi tudi vzorec izjave o odstopu od pogodbe, priložen tem splošnim splošnim pogojem.

Šteje se, da potrošnik svojo pravico do odstopa uveljavi v roku, če pošlje izjavo o odstopu ponudniku storitev pred iztekom zgoraj navedenega roka. V primeru pisnega odstopa se šteje, da je preklic veljaven v roku, če potrošnik izjavo pošlje ponudniku v 14 koledarskih dneh (tudi na 14. koledarski dan). Pri obvestilu po pošti ponudnik za izračun roka upošteva datum pošiljanja, v primeru obvestila po elektronski pošti pa čas pošiljanja e-pošte. Potrošnik bo pismo poslal priporočeno po pošti, da bo lahko datum odpreme verodostojno dokazan. Potrošnik mora dokazati, da je uveljavil pravico do odstopa v skladu z zgoraj navedenimi in zakonskimi določbami.

Ponudnik storitev takoj potrdi prejem potrošnikove izjave o odstopu od kupca v obliki e-pošte.

Potrošnik je v primeru odstopa dolžan naročeni izdelek nemudoma vrniti na naslov, naveden v 2. točki ASZF, vendar najkasneje v roku 14 dni od obvestila o njegovi izjavi o odstopu. Šteje se, da je rok izpolnjen, če potrošnik pošlje izdelek (po pošti ali ga dostavi kurirju, ki ga je naročil) pred potekom 14-dnevnega roka.

Neposredne stroške vračila izdelka na naslov ponudnika krije potrošnik. Ponudnik storitev ne more sprejeti paketa, ki ga je vrnil po povzetju. Poleg stroškov vračila izdelka potrošnik v zvezi z umikom ne nosi nobenih drugih stroškov.

Če potrošnik odstopi od pogodbe v skladu z zakonskimi predpisi, ponudnik storitev povrne celotni znesek, ki ga potrošnik plača za plačilo, vključno s stroški, ki nastanejo v zvezi z izvedbo (prevoz). . Izjema pri tem so dodatni stroški, ki nastanejo, ker je potrošnik izbral način prevoza, ki ni najcenejši standardni način prevoza, ki ga ponuja ponudnik storitev. Ponudnik storitev lahko zadrži vračilo kupnine, dokler izdelek ni vrnjen ali če potrošnik verodostojno dokaže, da je bil vrnjen: od obeh bo ponudnik storitev upošteval prejšnji datum.

Med vračilom mora ponudnik storitve uporabiti enak način plačila kot pri prvotni transakciji, razen če potrošnik izrecno privoli v uporabo drugega plačilnega sredstva; Potrošnik zaradi uporabe te metode vračila ne zaračuna dodatnih stroškov.

Potrošnik je odgovoren za amortizacijo izdelka samo, če je do njega prišlo zaradi uporabe, ki presega uporabo, potrebno za določitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.

7.3. V teh primerih potrošnik nima pravice do odstopa

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:

  • V primeru pogodbe o izvajanju storitve po izvedbi celotne storitve, če je ponudnik z izvedbo začel z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in potrošnik prizna, da izgubi pravico do odpovedi po izvedbi celotne storitve.
  • Kar zadeva izdelek ali storitev, na ponudnika storitev na katero ceno ali provizijo ne more vplivati ​​denarni trg, je to odvisno od možnih nihanj v 14-dnevnem odstopnem roku.
  • V primeru neizdelanega izdelka, ki ga je ponudnik storitev izdelal na podlagi navodil potrošnika ali na izrecno zahtevo, ali v primeru izdelka, ki je bil jasno prilagojen uporabniku.
  • V primeru pokvarljivega ali kratkotrajnega izdelka.
  • V primeru zaprtega izdelka, ki ga iz zdravstvenih ali higienskih razlogov po odprtju po dostavi ni mogoče vrniti.
  • Za izdelek, ki je po svoji naravi po dobavi neločljivo mešan z drugim izdelkom.
  • Pri alkoholni pijači, katere dejanska vrednost je odvisna od tržnih nihanj, na katere ponudnik storitev ne more vplivati, in o ceni, o kateri so se stranke dogovorile ob sklenitvi prodajne pogodbe, bo pogodba izpolnjena šele po tridesetem dnevu.
  • V primeru poslovne pogodbe, v kateri ponudnik storitve obišče uporabnika na izrecno zahtevo potrošnika za izvajanje nujnih popravil ali vzdrževanja.
  • Glede prodaje in nakupa zapečatenega paketa zvoka ali slike ter kopije računalniške programske opreme, če je potrošnik paket odprl po dostavi.
  • Za časopise, periodične publikacije in periodične publikacije, razen naročniških pogodb.
  • Za naročila, oddana na javni dražbi.
  • V primeru pogodbe o zagotavljanju nastanitve, prevoza, najema avtomobilov, gostinskih storitev ali storitev za prosti čas, razen stanovanjskih storitev, če so v pogodbi določeni datum izvedbe ali roki.
  • V zvezi z digitalnimi podatkovnimi vsebinami na neopredmetenih medijih, če je ponudnik storitve začel izvedbo z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in je potrošnik hkrati izjavil, da izgubi pravico do odstopa po začetku izvedbe.
  1. Garancija

8.1. Garancija za zaloge

V primeru napačnega izvajanja ponudnika storitev lahko uporabnik uveljavlja zahtevek za garancijo za dobave proti podjetju v skladu z določbami zakona V iz leta 2013 o civilnem zakoniku (» civilni zakonik «).

V primeru potrošniške pogodbe lahko uporabnik, ki se šteje za potrošnika, uveljavlja svoje garancijske zahtevke v primeru pomanjkljive izvedbe v roku zastaranja dveh let od datuma prejema. Po dvoletnem zastaralnem roku uporabnik ne more več uveljavljati svojih garancijskih pravic. Če je predmet pogodbe med potrošnikom in podjetjem rabljena stvar, je zastaralni rok eno leto.

V primeru potrošniške pogodbe lahko uporabnik uveljavlja svoje garancijske zahtevke v enem letu od datuma prejema od datuma prejema.

Uporabnik lahko po lastni izbiri uporabi naslednje garancijske zahtevke:

  • Zahtevate lahko popravilo ali zamenjavo, razen če ni mogoče zadovoljiti povpraševanja, ki ga je izbrala stranka, ali če bi to pomenilo nesorazmerne dodatne stroške za podjetje v primerjavi z izpolnitvijo drugega povpraševanja.
  • Če uporabnik ni mogel zahtevati popravila ali zamenjave (ker je ni opravil ali izpolnil ponudnik storitev), lahko uporabnik zahteva sorazmerno dostavo nadomestila ali napako lahko popravi ali drugače popravi uporabnik ali – v zadnjem primeru – lahko tudi odstopi od pogodbe. Zaradi manjše napake ni prostora za umik.

Uporabnik lahko svojo izbrano garancijsko pravico prenese na drugega, vendar stroške, ki nastanejo s prenosom, krije uporabnik, razen če je bilo to upravičeno ali če je ponudnik storitve navedel razlog zanjo.

Uporabnik je dolžan po odkritju takoj sporočiti napako. Šteje se, da je bila napaka, ki jo odkrije potrošnik, obveščena takoj, če je sporočena v dveh (2) mesecih od odkritja napake. Uporabnik je odgovoren za škodo, ki je posledica zamude komunikacije.

Uporabnik lahko uveljavlja zahtevek za jamstvo za dobavo neposredno proti podjetju.

V roku šestih mesecev od dobave (tj. Dostava, prevzem) se v primeru napake, ki jo prepozna potrošnik, domneva, da je napaka že obstajala v času izvedbe, razen če ta domneva ni združljiva z naravo napake ali naravo izdelka. Ponudnik storitev je izvzet iz garancije le, če to domnevo znova postavi, torej dokaže, da je do napake izdelka prišlo po dostavi uporabniku. Na podlagi tega ponudnik storitev ni dolžan ugoditi ugovoru uporabnika, če pravilno dokaže, da je vzrok napake posledica nepravilne uporabe izdelka. Vendar se šest mesecev po izvedbi dokazno breme obrne, tj. V primeru spora mora potrošnik dokazati, da je napaka že obstajala v času izvedbe.

8.2. Garancija izdelka

Garancija izdelka lahko nastane le v primeru okvare premičnega premoženja (izdelka). V tem primeru se uporabnik po svoji izbiri kvalificira kot potrošnik v skladu s 7.1. lahko uveljavlja pravico ali zahtevek za garancijo izdelka, določen v

Kot zahtevek za garancijo izdelka lahko uporabnik zahteva le popravilo ali zamenjavo izdelka z napako.

Izdelek se šteje za pomanjkljivega, če ne izpolnjuje zahtev glede kakovosti, veljavnih v času dajanja v promet, ali če nima lastnosti, ki jih je določil proizvajalec.

Uporabnik lahko uveljavlja zahtevek za garancijo izdelka v dveh (2) letih od datuma, ko je proizvajalec dal izdelek na trg. Po izteku tega roka izgubi to pravico.

Uporabnik lahko uveljavlja le garancijski zahtevek za izdelek proti proizvajalcu ali distributerju premičnine.

V primeru zahtevka za garancijo izdelka mora uporabnik dokazati napako izdelka.

Proizvajalec (distributer) je oproščen obveznosti garancije za izdelek samo, če lahko dokaže, da:

  • izdelek ni bil izdelan ali tržen v okviru njegovega poslovanja, ali
  • napake v času dajanja na trg ni bilo mogoče zaznati glede na stanje tehnike oz
  • napaka izdelka je posledica uporabe zakonodaje ali obveznih uradnih predpisov.

Dovolj je, da proizvajalec (distributer) dokaže enega od zgoraj navedenih razlogov za izvzetje.

Zaradi iste napake garancije za dobavo in garancije za izdelek ni mogoče uveljaviti hkrati, vzporedno. V primeru uspešnega uveljavljanja garancijskega zahtevka za izdelek pa lahko uporabnik uveljavi svoj garancijski zahtevek proti proizvajalcu za zamenjani izdelek ali popravljeni del.

8.3. Garancija

151/2003 o obvezni garanciji za nekatera trajna potrošniška blaga v zvezi z obvezno garancijo za nekatera trajna potrošniška blaga. (IX. 22.) vsebuje predpise. (Materialno) področje uporabe uredbe velja samo za izdelke, ki se prodajajo po novi potrošniški pogodbi, sklenjeni na ozemlju Madžarske in navedeni v prilogi k uredbi.

Ponudnik storitev potrošniku zagotovi garancijski list za izdelke, za katere je naložena garancijska obveznost.

Obvezna garancija za trajno potrošniško blago, navedeno v prilogi k vladni uredbi, se lahko podaljša od 1 do 3 let, odvisno od nabavne cene izdelka, z začetkom na dan, ko je izdelek izročen potrošniku ali, če ga ponudnik storitev ali njegov agent začne uporabljati.

Družba je oproščena garancijske obveznosti le, če dokaže, da je vzrok napake nastal po izvedbi.

Zaradi iste napake uporabnik ne sme uveljavljati garancije in garancijskega zahtevka ali garancije izdelka in garancijskega zahtevka hkrati, vzporedno med seboj, sicer uporabnik ne uveljavlja pravic, ki izhajajo iz garancije, v skladu z oddelkom 7.1. in 7.2. ne glede na pravice, določene v točki.

8.4. Izvršitev garancijskih zahtevkov

Uporabnik lahko uveljavlja svoje garancijske zahtevke na naslednjih kontaktih:

Ime:                                    Copremia International Kft.

Poštni naslov:             1112 Budapest, Repülőtéri út 2. hrsz: 1236/28

E-poštni naslov:                     info@shopisland.si

  1. Možnosti izvrševanja

9.1. Kraj, čas in način obravnave pritožb

Uporabnik lahko odda ugovore v zvezi z izdelkom ali dejavnostmi ponudnika storitev na naslednje kontaktne podatke:

Ime:                                    Copremia International Kft.

Poštni naslov:             1112 Budapest, Repülőtéri út 2. hrsz: 1236/28

E-poštni naslov:                     info@shopisland.si

Ponudnik storitev ustno pritožbo takoj popravi, če ima za to možnost. Če ustne pritožbe zaradi narave pritožbe ni mogoče takoj odpraviti, ali če se uporabnik ne strinja z obravnavo pritožbe, ponudnik storitev pet let hrani poročilo o pritožbi skupaj z vsebinskim odgovorom na pritožbo.

Ponudnik storitve mora uporabniku izročiti kopijo zapisnika v primeru osebne sporočitve ustne pritožbe (v poslovnem prostoru) ali, če to ni mogoče, ravnati v skladu s pravili, ki veljajo za pisno pritožbo, podrobno opisano spodaj.

V primeru ustne pritožbe, sporočene po telefonu ali drugi elektronski komunikacijski storitvi, ponudnik storitev pošlje kopijo zapisnika uporabniku najpozneje hkrati z vsebinskim odgovorom.

V vseh drugih primerih ponudnik storitev ravna v skladu s pravili, ki veljajo za pisne pritožbe.

Ponudnik storitve zagotavlja enoličen identifikator pritožbe, zabeležene po telefonu ali drugem komunikacijskem sredstvu, kar olajša kasnejši dostop do pritožbe.

Ponudnik storitev bo na prejeto pritožbo odgovoril pisno v 30 dneh. Ukrep pomeni dostavo po pošti v skladu s to pogodbo.

Če je pritožba zavrnjena, ponudnik storitev obvesti uporabnika o razlogih za zavrnitev.

9.2. Druge možnosti izvrševanja

Če med pogajanji s ponudnikom storitev med ponudnikom storitev in uporabnikom ni razrešen noben potrošniški spor, so uporabniku na voljo naslednje možnosti izvršitve:

  • Pritožbe organov za varstvo potrošnikov ,

Naloge organa za varstvo potrošnikov, vključno s preiskavo pritožb potrošnikov, opravljajo teritorialno pristojne vladne službe.

Potrošniki lahko teritorialno pristojne vladne urade izberejo na spodnji povezavi, ki vsebuje tudi vse kontaktne podatke pristojnega urada.

https://www.kormanyhivatal.hu/hu

Potrošnik ima pravico, da svojo pritožbo odda tudi v elektronski obliki, in sicer:

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/panasz

  • Postopek izdelave arbitražnega odbora ,

Potrošniki lahko uporabljajo spravni odbor v Budimpešti poleg trgovinske in industrijske zbornice v Budimpešti .

stiki

Naslov: 1016 Budimpešta, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131

Faks: 06-1-488-2186

E-naslov: bekelteto.testulet@bkik.hu

Nadaljnje informacije o delu spravnih odborov in postopku najdete na spodnjem spletnem mestu.

http://www.bekeltetes.hu

  • Spletno reševanje sporov Evropske unije,

V skladu z Uredbo (EU) št.524 / 2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov je Komisija vzpostavila spletno platformo za reševanje sporov, ki jo potrošniki v kateri koli državi članici lahko uporabijo za vložitev pritožb.

Platforma, ki jo je vzpostavila Komisija, je na voljo na:            http://ec.europa.eu/odr

  • Začetek sodnega postopka .
  1. Drugo

10.1. SPP, sprememba cene

Ponudnik lahko kadar koli spremeni te splošne splošne pogoje, cene izdelkov, ki se prodajajo na spletnem mestu, in druge navedene cene brez učinka za nazaj, sprememba začne veljati po objavi na spletnem mestu in velja za transakcije po začetku veljavnosti.

10.2. Tehnične omejitve

Nakup na spletnem mestu predpostavlja, da se uporabnik zaveda in sprejema možnosti in omejitve interneta, zlasti glede tehnične učinkovitosti in napak. Ponudnik ne odgovarja, če v internetnem omrežju zazna kakršno koli okvaro, ki preprečuje delovanje spletnega mesta in nakup.

 

Datum začetka veljavnosti teh splošnih pogojev je  5. november 2020

 

 

 

  1. s. Priloga

Vzorec izjave o umiku / prenehanju

(izpolnite in vrnite samo v primeru namere o odstopu od pogodbe)

 

Prejemnik: *

Spodaj podpisani izjavljam, da uveljavljam svojo pravico do odstopa / odpovedi v zvezi s pogodbo o prodaji naslednjih izdelkov ali zagotavljanjem naslednje storitve: *

Datum sklenitve pogodbe / datum prejema: *

Ime (-a) potrošnika (-ov):

Naslov potrošnika (-ov):

Podpis potrošnikov (potrošnikov): (samo papirna izjava)

Z datumom